Điều dưỡng là lực lượng cán bộ đông đảo nhất trong bệnh viện, trực tiếp chăm sóc người bệnh ngày cũng như đêm, tiếp xúc với người bệnh đầu tiên khi đến bệnh viện và cuối cùng khi ra viện. Với vai trò nêu trên, điều dưỡng viên được xem là lực lượng quan trọng nhất trong việc thực hiện Đề án đổi mới phong cách và thái độ phục vụ do Bộ Y tế phát động. Đồng thời, chính sự đổi mới về phong cách và thái độ của điều dưỡng viên sẽ tạo nên sự khác biệt về hình ảnh của người CBYT Việt Nam
Thực hiện kế hoạch số 703/KH-BV ngày 09/09/2016 của bệnh viện. Ngày 28/09/2016 Bệnh viện trung ương Thái Nguyên tổ chức hội thảo “ Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên hướng tới sự hài lòng của người bệnh” với mục tiêu nâng cao năng lực của người điều dưỡng, phát huy các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng làm việc nhóm của người điều dưỡng, hộ sinh và kỹ thuật viên nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc cho người bệnh. Đây là dịp để các điều dưỡng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm về giao tiếp ứng xử cũng như cách xử lý tình huống thực tế trên lâm sàng
Đến dự buổi hội thảo có sự tham gia của :
- PSG.TS Nguyễn Thành Trung, Bí thư Đảng ủy, GĐ Bệnh viện
- BSCKII. Nguyễn Huy Sơn, Phó bí thư Đảng ủy, PGĐ Bệnh viện
- BSCKII. Phan Bá Đào, Phó GĐ Bệnh viện, Chủ tịch Công đoàn
- PGS.TS Dương Hồng Thái. Phó GĐ Bệnh viện
- Phòng Điều Dưỡng cùng với các đồng chí lãnh đạo, điều dưỡng trưởng các khoa, phòng, trung tâm và hơn 100 điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên trong bệnh viện
PGS.TS Nguyễn Thành Trung, GĐ Bệnh viện phát biểu khai mạc
Chương trình văn nghệ chào mừng hội thảo
PGS.TS Dương Hồng Thái, PGĐ Bệnh Viện báo cáo tổng quan về Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của ĐD/HS/KTV BVTWTN
Buổi hội thảo đã nhận được sự tham gia, hưởng ứng nhiệt tình của toàn thể cán bộ công chức thuộc các đơn vị. Để dần khẳng định vai trò và vị trí quan trọng của mình trong công tác chăm sóc người bệnh, Tập thể điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên bệnh viện TW Thái Nguyên sẵn sàng vượt qua mọi khó khăn, thách thức, không ngừng học tập nâng cao kiến thức chuyên môn, nghệ thuật giao tiếp ứng xử đổi mới toàn diện phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh. Đó chính là mục tiêu chăm sóc của Bệnh viện TW Thái Nguyên.
